問卷調查

近日比較喜歡做問卷調查給與意見比有關機構，例如：

事件一

某日在『戴卡落』吃它皇牌即炒系列，點了一個栗米石斑塊飯。由於是即叫即炒，所以等了約十八分鐘才送上，望其外觀不錯，但是吃下就發覺石斑塊很軟化，似是煮熟了放置了很久，之後有訂單時再翻炒一炒，因此非常油膩，亦沒有口感。小思吃完之後寫了一張問卷調查放入餐廳的收集箱內，不過無人跟進。

相距了一個星期，再到『戴卡落』吃一個普通的龍利柳飯，龍利柳又冷又油膩，非常不合格。因此小思再寫了一張問卷調查，但把它傳真到那公司的寫字樓。幸運地，第二天就有一個寫字樓負責人打電話回覆，還道謝小思的見意，並說出他也是知道廚房問題，因此想改進後邀請我再一嚐。但被小思拒絕了，因為一個專誠而設的套餐，一定落足工夫，小思還吃來有什麼評語呢？！

事件二

某日早上上班坐了長途巴士，巴士下層沒有議樣，但是一走到上層，就發覺很不對勁。但基於不能走回頭路，所以被迫選了坐位坐下。怎知全個行程，小思也被那震耳欲聾，如開派對的廣告嘈音煩擾著，不能閉目養神。因此小思記下有關資料，打電話到巴士公司提供意見，之後的日子，雖然仍然間中有播放廣告，但聲量微弱，讓小思有個安寧的休息。

小思好開心，因為各事件都有人跟進，加以改為良。正如歌星劉德華說過：『今時今日禁既服務態度係唔得0架。』

所以要有改進，社會才進步。


這就是那個栗米石斑塊飯


油淋淋的龍利柳飯